Ze waren met zijn drietjes gekomen, bij de receptie
vroeg ik gekscherend of de vertegenwoordiger niet
meer alleen durfde te komen, meteen al viel er een
lange stilte.
Dit wordt lachen dacht ik meteen.
De visitekaartjes werden uitgewisseld en de koffie
geserveerd. De directeur nam gelijk het woord en sprak
langzaam, hard en vooral met een vreselijk spraakgebrek.
De letter s bleef soms erg lang naslissen waardoor ik
al snel het hele verhaal kwijt was geraakt en daarom
vaak: "oh ja?", "echt?" en "goh" zei.
De reden van hun bezoek was mijn reactie op hun
aangekondigde prijsverhoging per 1 mei, men vond
de brief nogal vreemd en vroeg om enige uitleg.
En dat was simpel.
"Als jullie zoveel moeite doen om jullie prijzen te verhogen
ben ik natuurlijk erg nieuwsgierig of jullie naar manieren
om ze hebben gezocht om ze te kunnen verlagen," was mijn reactie, want die manieren vond ik niet terug in de brief.
De directeur begon een betoog over loonkosten, olieprijs,
verpakkingskosten en transport en sloot af met de zin:
"En daarom vragen wij begrip en flexibiliteit van onze klant"
Daar was ik het hartstikke mee eens.........toen ik dat zei
keken ze elkaar verbaasd aan.
Ik gaf kort aan dat ik extreem gebruik had gemaakt van
de flexibiliteitregeling en dat wij reeds een uiterst scherpe prijs
van hun concurrent hadden gehad en bij deze de samenwerking
per direct wilde beƫindigen.
Binnen no time vlogen de kortingen mij om de oren en
uiteindelijk was ik goedkoper dan ooit.
Ze hebben een tweede kopje koffie gehad en de deur
heb ik voor ze opengehouden, glimlachend zijn ze
vertrokken.
Kijk zo ben ik dan ook weer.